Die Auswahl der richtigen Software zur Erfüllung seines Business ist nicht immer einfach. Vor allem nicht im heutigen Zeitalter, wo doch für jede Anforderung eine Vielzahl von Lösungen im Internet angeboten wird.  Ich möchte dir in diesem Post meine sechs wichtigsten Kriterien zur Auswahl von Software erläutern und dir jeweils ein Beispiel aus der Praxis nennen.

An welche Zielgruppe richtet sich dieser Post?

Ich gucke mir Software aus dem Blickwinkel eines Hobby-Entwicklers an, der es versteht eine Website, einen Shop oder auch eine App selbst zu schreiben und schnell begreifen kann, wie die Technologie hinter einer Lösung funktioniert und wie die umzusetzen ist. Zielgruppe für meine Empfehlungen sind Startups & Entrepreneure, die selbst über einen technischen Background verfügen und in der Lage sind, eigene Software-Lösungen zu entwickeln. Gekoppelt mit dem technischen Background ist das Ziel kostengünstig und sehr schnell effektiv ein Problem zu lösen.

Sechs entscheidene Kriterien bei der Auswahl von Software im Jahr 2018

Cloud-ready

Um schnell und ressourcenschonend starten zu können, kann man sich es fast nicht mehr leisten, die Software selbst auf einem eigenen Server zu installieren. Daher ist mein erster Grundsatz: Die Software muss in der Cloud bereitgestellt werden können.  Und das auf Knopfdruck. Das bedeutet für mich auch, dass ich nach Abschluss des Kaufprozesses sofort Zugang zu dieser Software erlangen können muss.

Am Beispiel von shopify.de.

Eigene API

Heutzutage geht nichts mehr ohne einer eigenen API zur einfachen Integration in bestehende Systeme. Für mich bedeutet dieses, dass eine Software, welche ich mir aussuche über die Möglichkeit verfügen muss, mir einen Sandbox Key für die Tests als auch einen produktiven API-Key zur Verfügung stellen muss um meine Vorsysteme nahtlos, schnell und unkompliziert anbinden zu können.

Miterlebt bei shipcloud.io.

Sehr gute Dokumentation

Das Getting-Started bei einer Software sollte nach Möglichkeit sehr gut in einem eigenen Bereich dokumentiert sein. Von der Erkenntnis getrieben, dass ich eine Software-Entscheidungen auch gerne einmal um halb zwei morgens treffe, muss die Dokumentation so gut sein, dass ich die Nacht in alter Informatiker-Manier investieren kann um die Software in der Grundfunktionalität ans springen bringen kann. Nur in Ausnahmefällen möchte ich auf den Support zurückgreifen müssen.

Ausprobiert mit intercom.com.

Code-Beispiele für diverse Programmiersprachen

Nutzt man die API eines Produktes um dessen Funktionalität in die eigene Infrastruktur zu integrieren, müssen Code-Beispiele in den wichtigsten Sprachen verfügbar sein. Ziel muss es sein, durch Copy & Paste den ersten funktionalen API-Call im Sandbox-Mode binnen 30 Minuten erfolgreich implementiert zu haben. Je nach Komplexität benötigt die vollständige Integration auch Tage oder Wochen. Der erste Erfolg muss aber sehr schnell erlebbar sein.

Ausprobiert bei shippo.io.

Transaktionsgebundenes, monatlich kündbares Preismodell

Bei der Auswahl von Software möchte ich mich nicht lange binden müssen. Auch muss das Preismodell sich flexibel nach meinen Gegebenheiten anpassen lassen. Für mich ist klar: Ein Produkt muss monatlich kündbar sein und sollte eine Abrechnung auf Basis der tatsächlich getätigten Transaktionen ausgelegt sein. Das hierbei als mögliche Zahlungsmethoden PayPal, Kreditkarten sowie Kauf auf Rechnung angeboten werden, versteht sich für mich von selbst.

Gesehen bei kwfinder.com.

Guter Support durch einfaches Ticketsystem und Community

Sollte ich dennoch einmal auf den Support zurückgreifen müssen, möchte ich diesen sehr schnell erreichen können. In der Regel schnappe ich mir die erst-beste Kontaktmöglichkeit des Anbieters und poste da mein Anliegen hinein. Das kann ein Chat, ein Kontaktformular oder auch ein Tweet sein. Mir ist wichtig, dass ich nicht erst lange suchen muss wo ich meine Anfrage platzieren kann. Neben dem schnellen Draht zum Support ist mir eine Online-Community wichtig, die mir beim Lösen konkreter Probleme helfen kann.

Erprobt bei sevDesk.

Deine Meinung

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